Dahmane Voyage · R.I · Genève, Suisse
Chemin François-Lehmann · 1218 Le Grand-Saconnex · contact@dahmanevoyage.com
Droit applicable : Droit suisse · 2026
Conditions Générales de Contrat et de Voyage
Préambule
Les présentes CG régissent tout contrat conclu entre Dahmane Voyage et tout client souhaitant réserver un séjour. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 1 - Réservation
La réservation est confirmée après réception du bulletin d’inscription dûment rempli et signé par le voyageur, ainsi que du versement de l’acompte. Le contrat de voyage est définitivement formé après acceptation et signature des deux parties
Article 2 - Prix et paiement
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. La devise de référence et le montant du séjour sont ceux spécifiés sur votre contrat de voyage.
Le règlement peut s'effectuer par virement bancaire ou en espèces selon les modalités suivantes :
Acompte de 30% du montant total à la signature du contrat.
Solde de 70% du montant total au plus tard 30 jours avant le départ.
En cas de virement international, les éventuels frais de transfert bancaire restent à la charge exclusive du client.
Article 3 - Annulation par le Client
Toute annulation doit être notifiée par e-mail à contact@dahmanevoyage.com ou par téléphone.
En cas de notification par appel, une confirmation écrite (e-mail ) vous sera demandée pour valider définitivement la date de l'annulation :
Plus de 45 jours avant le départ : remboursement déduction faite des frais administratifs.
Entre 45 et 30 jours : l'acompte reste acquis à l'agence.
Moins de 30 jours : aucun remboursement.
Article 4 - Annulation par l’Agence
En cas d'annulation par l'agence, le Client est remboursé intégralement sous 14 jours. Aucun nombre minimum de participants n'est requis.
Article 5 - Responsabilité
Dahmane Voyage est responsable de la bonne exécution des prestations prévues au contrat, qu'elles soient assurées directement ou via des prestataires locaux. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure ou de fait imputable au Client.
Article 6 - Aptitude physique
Le voyage en milieu désertique est déconseillé aux personnes souffrant de :
Insuffisance respiratoire grave ou asthme sévère
Pathologies cardiaques instables
Problèmes articulaires ou moteurs sévères
Diabète lourd non équilibré
Le Client est invité à consulter un médecin avant le départ et à informer l'agence de tout problème de santé. L'agence décline toute responsabilité liée à un état de santé non déclaré.
Article 7 - Assurances voyage
Le prix du séjour ne comprend aucune assurance voyage.
Chaque participant doit disposer, avant son départ, d’une assurance valable couvrant les frais médicaux, l’assistance, le sauvetage et le rapatriement depuis la Mauritanie, adaptée à la nature et à la durée du séjour.
Il appartient au voyageur de vérifier auprès de son assureur l’étendue et les limites de ses garanties, notamment concernant les soins médicaux, l’évacuation sanitaire, le rapatriement et les activités prévues durant le séjour.
Dahmane Voyage recommande également de souscrire une assurance annulation et interruption de voyage.
Les frais qui ne sont pas couverts par l’assurance du voyageur restent à sa charge. Dahmane Voyage ne peut être tenu responsable des frais médicaux, de secours, d’évacuation ou de rapatriement qui ne seraient pas couverts par l’assurance du participant.
Article 8 - Droit à l'image
Des photos et vidéos peuvent être réalisées durant le séjour à des fins de communication (site web, réseaux sociaux, brochures). Tout participant souhaitant ne pas apparaître doit en informer l'agence avant le départ, à défaut, l'accord est réputé acquis.
Article 9 - Droit applicable
Les présentes CG sont soumises au droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux du canton de Genève, après tentative amiable.